班组全过程管理
发布时间：
2023-06-02
来源：
河间北站
收费站最基础组成部分就是收费班组，收费站的根基稳不稳，各项工作、业务是不是扎实，都要看收费班组的管理是不是稳扎稳打，收费班组的管理可以体现在收费站的管理成绩中。
今年的工作管理重心为全过程管理，也就是对被管理团队实行过程监管。收费班组作为最基层团队，工作内容比较分散，需要对接站内，公司多项工作内容，包括精益工作，安全工作，机电工作，引流增收，收费保畅等。所以作为一个班长就要把所有工作进行细化分工，靠班长一个人是无法完成众多工作的，可以把工作分成几个模块，例如机电和安全，精益和卫生，保畅和业务，培训和提升，分好模块后按照班内人员特点进行工作分工，每人负责一部分工作，这里的负责不是自己去干具体工作，而是整理提炼，督促整理，牵头干工作，班长负责总体工作把关，对每一个模块的负责人进行过程化管理，月初查看工作计划，是不是全面，重点有没有突出等，每周进行重点工作的检查，日常工作的询问，每月第三周进行各模块难点，痛点集中处理，解决问题。月底对所有工作进行复查，保证班组对接的站内工作按标准全面完成。做到工作过程监督，工作目标明确，工作结果合格。过程监督避免了返工出现，也是一种避免返工浪费的方法。
全过程管理，在基层班组的体现就是，工作内容细化，不定时复核，做到细心观察，精心准备，耐心工作，才能完美的结果。
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