大庄站助司乘解忧
发布时间：
2023-05-26
来源：
大庄站
5月25日下午，一辆刚刚下道的面包车停在了大庄站收费车道出口，只见司机师傅手里拿着两张交费票据找到了在站口执勤的收费员寻求帮助。
经了解，司机师傅是从涞水返程刚刚下道，同样的路线，在涞水下道时由于员工误操作造成了通行费征收错误。而不经常走高速的他，由于对收费政策的不理解并没有当场提出异议。他焦急的询问是否可以帮助其寻求退费。收费员任莉了解情况后，积极与涞水收费站进行耐心沟通，帮助司机进行退费，退费成功后，司机师傅忍不住连连称赞表示感谢。
大庄站全体员工一直以严谨的工作态度和饱满的工作热情，全心投入到工作中去，用高效优质的服务为广大司乘的出行保驾护航。
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