大庄站：便民服务形象再创建
发布时间：
2023-04-21
来源：
大庄站
为强化、优化班组便民服务形象，践行站区“换位思考”做服务方案，推进“便民365”特色服务班组创建，提升个人服务形象及班组整体服务水平，大庄站收费四班开展便民服务形象再创建系列活动。
此次活动一是进行文明服务用语培训，提升对外服务水平；二是进行肢体礼仪再练习，提升在岗期间肢体规范性，重塑良好对外形象；三是服务项目外拓展，换位思考，最大程度为司乘提供便捷暖心服务，以积极向上的服务形象面对来往司乘。
通过此次系列活动，规范了班组成员文明用语及肢体礼仪，打造气质佳、形象好、态度优的便民服务班组。
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