韩村站热心服务助司乘
发布时间：
2023-04-20
来源：
韩村站
4月16日，一辆白色小轿车滞留在外广场，当班班长王磊发现后立即上前了解情况，得知司机的贵重物品遗落在河间服务区的餐厅里，希望帮忙寻找一下。
王磊立即致电客服中心询问服务区值班人员的电话，打电话让其帮忙寻找，并一直在安抚司机的情绪。经王磊联系，找到失主物品并放在服务大厅时，司机激动的表示感谢。
举手之劳帮助司乘解决燃眉之急，收费服务工作的目的就是做到让客户放心、让司乘满意。
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