高阳东站五项措施做好引流增收工作
发布时间：
2023-04-11
来源：
高阳东站
为进一步提升一线人员引流增收意识，保证收费任务顺利完成，高阳东站以综合服务型收费站为目标，采取五项措施持续做好引流增收工作。
一是提高主动服务意识，变被动服务为主动服务，及时做好客户群内的路况咨询和问题解答并及时添加新客户至站路况咨询群，鼓励群友加入保沧高速会员，形成合作共赢模式；二是及时利用高德地4图关注下道路况信息，包括331省道及282省道通行路况，发现堵车情况，及时截图并发到路况信息群，引导下道车辆绕行保沧高速；三是通行环境提升，每天对车道、广场、岗亭进行充分清洁清扫，充分营造干净、舒适的通行环境，形成长效机制，进一步提升司乘人员的感官体验；四是提高通行效率，严格落实车辆1分钟通过收费站原则，备岗人员及时加开车道，保证等待车辆通过收费站时间不超过1分钟，提高司乘人员通行体验；五是把堵漏增收工作做在日常，备岗人员及时观察广场动态，尤其是预闯口上下道的摩托车，保证人身安全的前提下，做到有效拦截，并及时制止在入口冲跳称的车辆。
高阳东站通过制定引流增收措施，进一步提升了全站人员堵漏增收意识，为新形势下收费任务顺利完成奠定了良好的业务基础。
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