沙河桥站:答疑解惑 精准服务
发布时间:
2020-01-23
来源:
沙河桥站
1月21日晚上21点20分,一辆小轿车驶入沙河桥站收费广场,逗留时间较长。
收费员快速走上前去询问司机是否需要帮助,“司机不好意思的表示对当前的收费政策不太了解,以前从河间到沙河桥缴费5元,现在变成6元,不明白其中的原因。
听到这里收费员耐心为司乘进行解读。 “您好,是这样的。根据冀发改服务价格2019年1900号文件,客车通行费率不变。您开的是一型客车通行费是每公里4毛。”“没涨钱怎么变成6块了?”司机追问道。“您别急是这样的,以前采用的计费方式是:“二八归零,三七作五”。您从河间来到沙河桥15公里,通行费每公里4毛正好6元,采用“三七作五”,没过7元收您5元。现在虽然费率还是4毛,但是计费精确到元了所以收您6元。”“哦,原来是这样!明白了!谢谢你”!
为司乘答疑解惑,用心服务,让司乘满意是沙河桥站每位收费人员永远不变的宗旨。
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