统管站组织召开投诉分析交流会
发布时间：
2023-03-29
来源：
沙河桥站
为了避免发生投诉事件，更好的服务司乘， 维护站口形象，近期，统管站组织全体员工开展投诉分析交流会。
此次交流会由业务站长张啊雷主持，通过对近期投诉事件详细解析，分析如何改变角度思考问题，端正服务态度，行为举止，避免产生同样和类似投诉。
通过此次交流会，让员工了解到服务态度的重要性，同时认识要站在司乘角度看问题，全心全意为司乘服务，实现收费工作零投诉。
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