使自己的工作变得有意义
发布时间:
2023-03-22
来源:
河间北站
在《丰田工作法》中提到OJT解决方案股份有限公司董事长海稻良光在巡察汽车零部件生产商的工厂过程中发现即使产品堆积如山,通道变得狭小,员工也能驾驶叉车非常灵活的工作,当海稻良光提到这一现象后现场负责人很自豪但是他的这项工作仅仅是将物品从一边运到另一边,本身不会产生任何附加价值,所以顾客也感知不到这找工作的意义,也不会为此来买单,这里面就提到了一个核心竞争力的问题。如何使自己的工作变得忙碌且有意义,就应该思考我们的工资从何而来,我们是一个服务性行业,服务是一个永恒的主题。最让顾客能明显感知到的就是我们的服务方式和态度,还有服务内容。
所以我们公司今天提出了要过往司乘的需求为导向,通过差异化服务,全过程服务,双赢服务等为过往司乘打造一个舒心的通行环境。
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