高阳东站热心服务暖人心
发布时间：
2023-03-16
来源：
高阳东站
3月13日上午，一辆小轿车突然停高阳东收费站入口广场，司机下车后焦急地跑向当班工作人员李泽宁求助，车的ETC不知道哪里发生故障，走ETC车道一直无法使用，现在着急上高速。
李泽宁一边安抚司机师傅，一边引导他安全靠边停车，并上前询问相关故障缘由，同时致电95022ETC中心核实该车辆相关通行记录信息。经核实，原来车辆的ETC在去年11月份有一趟出口未扣款造成ETC卡未出站，导致ETC无法使用。了解情况后几分钟时间就将该车ETC故障处理完毕。司机王师傅连声感谢后开车离开。
高阳东站人员始终坚持从每一个细节入手做好文明服务，为司乘人员排忧解难，这种助人为乐的正能量将会一直传递下去。
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