河间北站：开拓引流新思路 实现增收新突破
发布时间：
2023-03-10
来源：
河间北站
为加强高速公路通行优势宣传，让更多的司乘朋友行驶河间北路段，河间北站结合地域特色与管理特色，推陈出新，通过多举措达到事半功倍的引流效果。
一是我站针对于7个客户微信群成立服务小组，由服务区派驻人员牵头，发布司乘关心的收费政策、路况信息、绿通政策等信息，及时解答客户对最新通行信息的需求，及时发布收费站早开晚封的消息，引导行驶高速；二是结合站口地理位置优势和周边学校及城市规划等，深挖潜在客户需求，以“精准服务、解决难题”为目标，谋划引流举措，根据时间节点制作相应的引流增收信息发布日历，进一步实现线上服务效能提升；三是以“缓解学校周边交通拥堵”为契机，宣传通行高速公路的优势，引导行径学校路段的车辆合理规划错峰出行或者绕行高速公路；四是宣传ETC办理流程、注销办法，通过服务稳固客户资源，进而吸引广大司乘对高速公路畅快及便捷出行的认可；五是宣传服务区加油、停车服务，汽修服务等优惠举措，引导车流行驶高速消费进行引流。
下一步，我站将继续深入思路客户诉求，时刻将便捷于民的理念落到实处，建立持续的引车上路机制，为实现高速公路通行费的增收贡献力量。
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