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数据明晰问题
- 分类：精益专栏
- 作者：徐佳盟
- 来源：河间北站
- 发布时间：2023-02-16
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《丰田思考法》中提到了数据的重要性，我们在实际工作中一直在解决问题，而解决问题的目的首当其冲的是解决那些拖后腿的问题，因为这些问题的重要度和紧急度都挺高，造成的麻烦也很大，而不是自己想要做的事。
比如净水机出问题了，我们必须先要解决他，因为饮用水是工作中必须的。但是对于那些我们“应解决”的问题时，当然需要数据的支撑，才能明晰问题。比如投诉数量，差错率，当这些数据出现异常波动时就说明出现了问题，这就是我们必须要解决的问题，而不是在“想当然”的世界里自我沉醉，因为这个世界里没有应该解决的问题，我们也不易发现，只有在数据和数字的环境中，我们才能真正的发现应该需要解决的问题。也能通过数字的支撑更直观的意识到问题的严重性。
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