河间北站：延伸服务从点滴做起
发布时间：
2023-02-16
来源：
河间北站
2月13日下午，河间北站入口广场处急匆匆跑过来一位司乘。
收费员张忠伟立即迎上并引导至安全船岛上，询问何事如此着急，其称：“我已安装ETC设备，在ETC车道试了好几次了，为什么总是无法通过呀？”张忠伟先引导车主开车至入口3车道，在车道系统上发现车辆ETC设备拆卸提示，随后告知其，并对形成此情况的原因进行讲解，最后告知车主到ETC办理地重新安装激活，下次就可以用了，车主对此表示十分的感谢。
服务司乘的点滴小事随时都在发生，看似平常简单，却能充分体现出一线收费人员真挚服务司乘的责任心及熟练地业务水准，他们用实际行动向社会树立良好高速形象。
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