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建立学习型企业
- 分类：精益专栏
- 作者：范勋
- 来源：客服中心
- 发布时间：2023-01-10
- 访问量：0
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学以致用，提高精益改善工作实效，通过学习《丰田模式》一书，让我了解丰田模式成功的基础其实就是持续改善和尊重员工两方面。说到底就是培养、建立精益的学习型企业。
很多企业、组织都在力争把自己打造成为学习型的企业、组织。但似乎目标很抽象，我认为首先必须提高对持续改善的认识。一节约成本、二提高工作效率、三降低能耗、增加效益。若不具备这些条件，所谓的改善只是一句空话。改善不类同于创新，它是企业生产过程中的一种发明、它通过较少的投入，赢得更大的效益，改善环境必须源于现场，立足于个人的主观意识。企业改善项目多来自基层单位，例如在客服工作中，首先要从客户需求出发，通过微信、公众号、抖音、交通广播等平台最大限度满足客户出行需求，提升服务水平，树立良好的社会形象。
为什么坚持学习丰田模式，其中它蕴含了很多哲学、理论和方法，是一个能从上到下都贯通的模式，要借助精益改善的有效管理方法化解工作中各种挑战，不管是企业、组织和个人，都值得去学习丰田模式，学习丰田是如何成长为学习型企业。
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