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学会沟通
- 分类：精益专栏
- 作者：余海涛
- 来源：客服中心
- 发布时间：2023-01-09
- 访问量：0
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在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，更能让工作效率大幅提高。沟通是双向的，一方面你要获取对方的真实信息，另外你也必须向对方传达你的真实信息。这样的沟通才算成功的沟通。
在沟通中，使用精准的描述语言，可以有效避免因为表达不清楚导致问题的出现。在日常工作中，逐渐培养自己精准的表达能力，在与人交流时大脑提前构思好，确保对方准确接收到对的信息，说话要做到精、准、稳。在保证精准传输信息的同时，保证与对方沟通详细明确，使想要表达的信息说透彻说明了，避免出现含糊不清的词语，第一时间让对方了解到想要转达的中心思想，抓住事情的重点与要领。
有效的沟通可以减少失误的发生，说明白是做工作的第一步，沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。学会沟通才能找准症结,通过分析才能将问题顺利解决。
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