高阳、高阳东站组织“服务提升”培训
发布时间：
2022-12-27
来源：
高阳东站
为提升员工服务意识，提升站口服务工作，12月26日，高阳、高阳东站开展服务意识培训。
本次培训由两站负责人冯红涛担任讲师，冯红涛首先介绍了服务的本质，然后结合投诉事件分析、特情案例分享讲解服务的重要性，最后结合两站工作实际讲解了提升服务的方式方法。
通过此次培训，不仅提升了员工的服务意识，更提高了员工站口服务能力，有效推进了服务型收费站打造工作的开展。
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