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将现地现物深植于企业文化
- 分类：精益专栏
- 作者：颜孟坤
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-12-21
- 访问量：0
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丰田生产方式创始人——大野耐一总是喜欢在车间走来走去，并不时停下来向工人发问。他反复询问地就一个问题，即“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止。这就是后来著名的“五个为什么”，也是丰田公司一直奉行的“现地现物”。除非你亲自实地查看，否则任何事物的任何部分，你都无法确实了解。丰田公司不允许任何“理所当然”的想法存在，也不允许管理者只凭借他人提出的报告就做出决策。
无论是解决问题的流程改善、新产品的研发、新制度的制定、新措施的实施还是对员工绩效的评价等，第一步都是需要到现场了解实际情况，再做出准确分析和判断。我们熟知的例子就是丰田公司开车行遍北美以完善新款“塞纳”，或是站在工厂车间的一个圆圈里观看现场作业一整天。所以，一旦提到丰田模式总会不假思索的说道“现地现物”。
其实工作中可以说无时无刻不涉及到现地现物：当我们需要组织一场会议或培训，需要提前到现场查看，了解可能发生的情况，做好充分的准备以应对意外状况的发生；当领导宴请时，我们需要提前到餐厅了解就餐环境、餐品和服务等是否符合宾客需求，及时进行调整；当我们处理一起投诉时，不能只是听取一面之辞，也不能妄加揣测，需要到现场或者调取现场录像，了解当时具体情况、前因后果再做定论。
当现地现物变成一种做事的自然方式时，我们也可以称之为已经变成企业文化中的一部分，深植于企业文化。当每个员工都能结合现场实际来观察细枝末节、思考策略方法，便是将这种DNA中严谨的工作态度植入企业文化细胞里，长远的影响企业未来发展。
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