【概要描述】高速公路发展日新月异,新技术的应用也层出不穷,ETC门架、自动取卡机、自动收费机，无人值守收费站等等也使得收费站对人员的需求也来越少，一些软件及硬件设备的调试，大多也会远程完成调试、升级等操作，这时保障正常的网络通信就显得非常重要。
常见的网络故障有：TCP/IP故障、物理层故障、网络层故障、数据链路层故障、其他网络故障等。
TCP/IP故障是指通信协议问题的故障，计算机与网络设备通信是靠协议进行的通讯，网卡驱动的缺失肯定会造成网络不通；网口配置错误，配置网口时疏忽导致IP、子网掩码、网关的错误，使得网络不能正常通信引起网络故障，这类故障要求配置人员要细心，认真查看并准确填入，同时也要避免IP冲突，同一个局域网内两台工控机不能配置成同一个IP 地址，尤其是GHOST恢复系统的工控，因备份系统可能会将备份机器的地址一同备份到文件中，所以更需要注意，避免因IP冲突造成的网络问题。
物理层的网络故障通常分为物理故障和逻辑故障。物理故障又称为硬件故障，包括线路、连接元件，端口、网卡、交换机等。线路故障就是指网线或光纤、光缆因为被咬断或长时间老化等一系列原因造成硬件原因网络故障，这类故障就需要及时更换和维修网线、光纤等，且需要做好防鼠虫措施。连接元件是指水晶头或网络转接头，防雷、光纤收发器等损坏造成的网络中断故障，频繁的插拔、环境的恶劣、水晶头的塑料弹片的缺失或失去弹性导致卡不紧等都会引发网络故障，注意水晶头接触不好可能影响的不是单一设备，也有可能会影响整个局域网，这类故障就需要及时维修或更换故障的设备来及时解决。端口故障是因为雷击、电击等一些因素导致的端口损坏，这种事件虽比较少见，还是存在的，而网络端口在硬件设施上，如电脑主板、交换机主板、集线器主板等很难更换，另外网络端口的损坏往往伴随其他元件的损坏，如有备用网络端口，可启用备用网络端口，来进行恢复网络通信，如备用也不能用，就需要更换网络端口所在的主板来进行修复。网卡故障同端口故障类似，就不在多说了。交换机故障是比较复杂的，涉及到数据链路层、网络层的配置，不小心触碰模式按钮，就有可能导致网路断开，交换机可能存在逻辑故障和配置故障，逻辑故障常见的情况就是两种：一中网络设备配置错误，另一种就是系统负载和路由器负载过高导致网络问题；配置故障是维护人员配置错误或程序混乱引起不能正常提供网络服务。这类故障需要专业人士来处理或更换故障设备并重新配置。
网络问题的排查往往是需要认真和细心、耐心，还要依靠一定的经验来排查解决。现在高速公路ETC门架、收费站的收费业务的各参数表下载更新、收费数据、图像上传都依赖网络的顺畅，建立主备通信网络不就是为了避免单一网络引发的网络中断故障么，所以日常网络及网络设备的检查与管养更要到位及加强。

• 分类：机电养护
• 作者：崔金水
• 来源：机电与信息管理部
• 发布时间：2022-11-16 14:41
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