【概要描述】票据打印机是收费工作中最常用，最易出现故障的设备，也是收费班组的收费工作痛点，票据打印机故障排除具有紧迫性、时效性，为方便收费班组及时、快速排除打印机故障，下面就给大家分享一下票据打印机的常见故障处理方法，希望能对大家的工作有所帮助。
一、收费软件与打印机未连接故障排除方法
这种情况发生的原因应该是打印机未启动，应该查看打印机电源、供电插座等部位是否有电。
二、票据打印机卡纸故障排除方法
这种情况发生的原因有两点：一是打印机内部存有大量纸屑、粉尘，应先清理打印机内部的灰尘、纸屑，并给传动轴上油，调整打印机进纸间距，保证打印票能够平整打出。二是打印机老化，部分元件无法正常工作所致，若滚轴的齿轮丢齿，需要购买并更换元件，严重的还需要返厂维修。
三、票据打印机打印字迹模糊故障排除方法
初步判断故障原因为色带安装不到位，打印机打印头没有与色带充分接触，造成打印字迹不清楚。在安装打印机色带时，要保证打印机打印头与色带充分接触，可以通过调节打印机色带右方的拉杆，调整打印机打印头的接触间隙。此外需要查看是否色带缺墨，如果缺墨则需要更换色带。
四、票据打印机不停出纸、打印乱码故障排除方法
故障原因诊断为数据线故障，应按照以下步骤进行故障排査。首先关闭工控机，重新插拔数据线，保证数据线插头牢固，启动工控机对票打试机；如仍存在故障，需要更换新的票打数据线。
五、票据打印机不打印故障排除方法
故障排查顺序为：一是检查打印机电源是否正常供电，观察计算机显示器打印机图标，查看是否连接正常。如果电源指示灯正常，但显示器显示打印机未连接，打印机图标上打红叉，说明打印机电源供电正常，应重点检查打印机数据线是否插牢，接口处有无破口，线皮有无损坏。二是如果系统显示设备正常时，则应进一步检测打印机，具体方法如下：关闭打印机，准备好测试票，重启打印机时査看打印机联机指示灯是否正常，若指示灯不亮，则按住打印机面板上的联机键，若仍不亮，说明打印机联机故障，需通知专业维护人员维修或更换。若打印机联机正常，打印机此时应该进行自检，自检完成后则进入收费软件进行打印机测试。
票据打印机日常使用频繁，定期清洁保养很关键，日常工作中做到正确使用、定期保养，就可以减少打印机一半以上故障发生。根据车道使用频次，确定保养频次，及时清除纸屑，做好除尘工作，对于延长设备使用寿命也至关重要。

• 分类：机电养护
• 作者：王淼
• 来源：机电与信息管理部
• 发布时间：2022-11-07 15:01
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