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河间服务区:聚焦引流开启全新增收方式

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河间服务区:聚焦引流开启全新增收方式

  • 分类:一线动态
  • 作者:吴美玉
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-10-31
  • 访问量:0

河间服务区:聚焦引流开启全新增收方式

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:吴美玉
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-10-31 14:04
  • 访问量:0
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        自“保畅通、保安全、保任务”专项工作全面推广以来,河间北站、河间站、河间服务区“两站一区”结合实际情况制定具体措施,推进线上引流增收工作。
        一是精心组织 提前部署。站负责人高度重视线上客户营销工作,开展全面动员、全员营销的部署,鼓励大家献计献策,同时进一步规范线上客户管理办法,为引流增收和服务客户打下坚实的基础。
        二是服务引流 满意司乘。随着近期疫情形势的严峻,积极与属地防疫部门资源共享,及时发布防疫管控政策,同时汇总高速周边联系方式,方便司乘更快速的获取路况信息;为满足司乘需求,派驻人员协调地方卫健部门克服医护人员紧缺等重重困难,开展24小时免费核酸检测服务;关注高速公路收费政策,不定时发布货运车辆通行费优惠消息,并做好咨询解释工作,宣传高速公路快捷、优惠的通行环境;充分发挥“两站一区”资源优势,推广保沧会员,实打实的为客户提供免费车辆加水以及超市积分兑换实物的服务举措,助力司乘优先选择行驶保沧高速。
        三是多方联合 统筹协调。收费站与服务区加油站就开展联合引流工作进行深入讨论,共同达成引流共识,推出“大客户定点卡优惠”,为企业客户提供最实惠的加油政策,进一步稳固了高速公路大客户群体。
线上客户感受到了我站贴心的服务,积极响应并给予广泛赞许。下一步,两站一区将进一步总结经验,结合精益理念创新增收举措,助力公司通行费增收工作。
 

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