韩村站:服务从小事做起
发布时间:
2020-01-15
来源:
韩村站

1月13日上午,一位中年男子在上道领完卡后车子突然熄火无法启动。司机尝试了几次都无法着火,此时后面排队等着上道的司机已经有些不耐烦,开始不停的按喇叭,本来就因为无法启动车子而紧张的司机,听到后面司机喇叭催促的声音,更加手忙脚乱起来。见此情景,当班收费员郭倩对司机说:“需要帮助吗?要不要我们帮您先把车推出车道?”,司机一听立马点头同意!随后郭倩拿对讲呼叫班长庞亮,最终帮助司机把车推了出去,并安慰司机:您要需要帮忙就找我们。”司机感激的对郭倩说:“真是太谢谢你了。”郭倩笑笑说:“不用客气,这是我们应该做的!”
虽是小事一桩,却再一次体现了韩村站职工文明服务精神,延伸服务不打烊,积极用真诚的服务,为过往司乘排忧解难!
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