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服务至上

  • 分类:精益专栏
  • 作者:董浩
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-10-21
  • 访问量:0

服务至上

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:董浩
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-10-21 15:59
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        在服务行业,服务是不可或缺的,所以我们要有神圣感、崇高感、责任感,服务没有尊贵卑贱之分 革命导师列宁说过“不要拒绝做任何小事,共产主义的宏厦、高楼,都是有每一件平凡的小事做起的,离不开齿轮,也离不开螺丝钉,服务工作其实也是这个社会上重要的齿轮和螺丝钉。”

        优质服务,首先要尽心尽意,在我们力所能及,个人和企业能够允许的条件下尽心尽意。其次要尽力而为,能做到的事情,我们不仅意思要到而且我们要行动、要做,坐着谈不如起来行,要变为行动。再次要力求完美,在允许的力所能及的情况下,把我们的事情做好,力求完美,力求完善。争取发生投诉事件。最后要争取满意,我们的服务优质不优质,关键是司乘接不接受,认可不认可,要力求让司乘满意。

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