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服务至上
- 分类：精益专栏
- 作者：董浩
- 来源：高阳站
- 发布时间：2022-10-21
- 访问量：0
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在服务行业，服务是不可或缺的，所以我们要有神圣感、崇高感、责任感，服务没有尊贵卑贱之分 革命导师列宁说过“不要拒绝做任何小事，共产主义的宏厦、高楼，都是有每一件平凡的小事做起的，离不开齿轮，也离不开螺丝钉，服务工作其实也是这个社会上重要的齿轮和螺丝钉。”
优质服务，首先要尽心尽意，在我们力所能及，个人和企业能够允许的条件下尽心尽意。其次要尽力而为，能做到的事情，我们不仅意思要到而且我们要行动、要做，坐着谈不如起来行，要变为行动。再次要力求完美，在允许的力所能及的情况下，把我们的事情做好，力求完美，力求完善。争取发生投诉事件。最后要争取满意，我们的服务优质不优质，关键是司乘接不接受，认可不认可，要力求让司乘满意。
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