改善的成功是新改善的开始
发布时间：
2022-10-20
来源：
客服中心
一个改善的成功，不等于所有问题都得到了解决。真正的解决问题就得持续改善，持续改善顾名思义就是要越变越好。所以一个改善的成功是另一个新改善的开始。
《丰田思考法》中提出“改善就是不断提高新的‘应有状态’ 的成果级别”。以会员营销为例，我们为了了解客户的需求，对客户开展市场调研，在收集客户需求之后，就需要解决无法立即对客户的需求做出应对这一问题。然而，我们可以得出一个新的改善，就是能够立即应对客户需求的解决措施，并且横向张开，实现新的“应有状态”的改善，所以解决问题是没有尽头的。
进步一定是经过了无数次的改善，如果保持一成不变，那么将不会有进步。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。在我们工作过程中需改善的点无处不在，我们应该实际出发，通过一点一滴的发掘与改善，努力做到在改善中成长，在改善中受益！
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