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向应有状态不断改善

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向应有状态不断改善

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王姗姗
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-10-13
  • 访问量:0

向应有状态不断改善

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:王姗姗
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-10-13 15:40
  • 访问量:0
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        丰田公司将现状与应有状态之间的差异设为问题,在我们的日常工作中,收费作业有快有慢,对于收费速度有相关规定。收费速度15秒之内完成为达标,否则不达标。达标是要求所有人员达到的应有状态,现状是存在不达标的人员。对于应有状态与现状之间的差异这就是问题。

        出现问题,我们需要不断的改善,寻找原因,可以通过各种方法去解决。以收费速度为例,如何达到应有状态。首先,明确问题收费速度慢。其次,多方面的查找原因。对于现场工作来说,一般以人、机、料、法、环进行分析原因,对于收费速度慢可以从四个方面入手。人、设备,环境和有特殊车辆。再次,分析原因,人的原因有动作的快慢、流程是否简化、支付方式不同等等;环境影响如有光线强弱等;设备原因有打票机出票速度、电脑反应速度等;遇到特情车辆例如J型车、车辆计费错误等。对于引起的多种原因,多问几个为什么?找出根因。最后,找出问题的解决方法。

        我们可以通过现状与应有状态进行对比,寻找差距进而将存在的差距看做问题。不断的去改善,我们才会不断的提升。

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