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高阳东站开展问题自查活动
- 分类：精益专栏
- 作者：秦瑞鹏
- 来源：高阳东站
- 发布时间：2022-09-28
- 访问量：0
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为了提高收费人员的工作效率，解决现存的各类问题，为司乘提供更好的服务，近日，高阳东站组织开展问题自查活动。
各班组利用班务会时间开展此次活动。活动以提出建议、优化流程、答疑解惑的形式开展，对绿通拍摄技巧、节假日免费新政、司乘服务流程等重点工作进行了问题自查。收费员各抒己见，将问题罗列清晰，经过头脑风暴后由管理人员对这些业务漏洞和服务盲区做出总结与指导。
此次活动开展，切实的解决了站人员工作中存在的部分问题，夯实了理论基础，业务水平也更精进了一步，为“十一”期间保畅工作顺利开展打下了基础。
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