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做问题的当事人

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做问题的当事人

  • 分类:精益专栏
  • 作者:孙伯娇
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-09-26
  • 访问量:0

做问题的当事人

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:孙伯娇
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-09-26 16:51
  • 访问量:0
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        丰田思想中强调为了减少浪费,组织中的每个人都要成为问题的当事人,发现问题并有意识的去思考改善方案,而不是总想着找别人来做。

        在现实工作中,一名收费班长的做法妥妥的印证了这一精益思想,一天中午,我和当班的收费班长吃完午饭后闻到办公楼大厅有非常刺鼻的气味,特别像有东西烧焦了。班长担心是哪里起火,于是叫着我楼上楼下每个房间仔仔细细的都检查了一遍,没有发现任何异常,但是她依旧不放心,于是我俩又围着办公楼观察了一圈,确定没有任何异常,才回到工作岗位去,仔细的她又将此事报告给站领导此事才完结。

        在此之前我觉着这是出于负有责任心的本能反应,直到学习到丰田精进术中“不要想着找别人来做,首先自己思考并试着做”这一节时我才明白,这也是精益思想的体现。假如当时这位班长闻到异味后只是通知了领导就离开,又恰逢真的发生了火灾,就可能会因为延误了救火的最佳时机,而造成巨大的损失,而班长闻到异味就付出行动的行为则会将损失降到最低,不过庆幸的是那天并真的没有发生火灾。

        如果说发现不了问题是能力不够,但发现了问题却装作若无其事则是工作态度问题,因此在日常工作中,不仅要不断提高自身的工作能力,同时也要端正工作态度,发现问题后勇做问题的“当事人”,迎问题而上,解决问题才能使工作效率得到提升,改善才能得以向前推进。

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