丰田模式之做有益于顾客的事
发布时间：
2022-09-26
来源：
客服中心
学习《丰田模式》一书，看到里面有个原则感触颇深。丰田可以做到为竞争对手传授精益制造制度，哪怕它是自己的同行和对手，也不吝惜自己的经验传授。
我们是高速公路，过往的司乘就是我们的顾客，我们作为高速公路的工作人员，就要有勇气去和同行进行经验交流，互相学习，只要是有利于过往司乘的事情和改变，我们都可以为之努力和改善。
我们的目标是为过往司乘提供尽可能的帮助，满足他们的需求是我们不懈的追求，我们一定会通过努力让他们感受到行驶高速的舒适和温暖。
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