河间北站开展精益宣讲活动
发布时间：
2022-09-19
来源：
河间北站
为提升站人员精益知识认知，促进河间北站精益工作落地，9月16日，河间北站利用留营日邀请机电与信息管理部负责人张丹为全体员工进行“问题分析与解决技巧”的精益宣讲。
此次宣讲从发现问题到想出解决策略、情境分析提升决策质量、强化分析能力三个方面进行全面讲解。首先从解决问题的五个步骤引入：从发现问题到想出解决策略、问题本质、问题的三种类型，再结合实际工作，比如收费车道设备问题的处理等一系列问题，分出问题的优先等级，掌握问题的本质，制定解决方案，在对解决方案进行评价，然后进行情境分析，情境分析将环境变化的不确定性带入解决问题的作业过程，能够提升解决问题时做决策的质量。最后强化解决问题分析的能力，将最能明显表现分析本质的思考方法MECE带入，再以解决问题的五个步骤结尾。
通过此次宣讲，全体人员对问题分析与解决有了系统性的学习，也对日常工作中如果出现问题如何掌握解决问题的步骤和方法，如何有效的情境分析问题、强化分析问题，最终把问题彻底解决有了全面的认知。
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