河间站：开展头脑风暴 提升服务技能
发布时间：
2022-09-16
来源：
河间站
近日，河间站针对如何减少工作差错、提高特情处置能力，组织召开头脑风暴交流会。
活动中大家积极发言，献计献策，分别针对出现的差错一一发表自己的改善建议，并进行特情处置情景模拟演练，规范服务话术，从而提高特情处理水平和业务技能。
通过头脑风暴交流，班组成员之间共同学习、讨论，把自己在工作中的小技巧进行分享交流，减少工作失误，大家共同进步，提升班组整体业务技能和服务水平。
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