河间北、河间站：聚合力 创形式 促增收
发布时间：
2022-09-09
来源：
河间站
为全面落实好引车上路和潜在客户开发两项工作，河间北、河间收费站以全面了解司乘需求为抓手，以全力解决司乘需求为导向，创新工作形式，深挖增收潜能，以卷甲倍道的态势拉开了引流增收工作的序幕，截止到目前为止各项工作有序开展并初见成效。
一是锁定目标客户，了解需求完善措施。对近3年六型货车通行数据进行筛查，找出今年较之前两年通行频次降低的车辆，通过电话咨询、微信沟通、现场了解等形式了解通行频次降低的原因并结合实际进行分析改善。
二是通过知彼找出突破口完善形式。针对两站所处地域绘制路网图，锁定“四线四点”进行具体分析，一是对周边4条地方路段施工、限行及交通量进行调研；二是找出收费站周边道路4个易拥堵点，明确绕行高速提醒形式，实现引车上路。
三是建立合作平台实现利益共享。与收费站周边加油、加气站建立合作平台，探索多种优惠形式和优惠活动，满足司乘的不同需求，实现潜在客户开发。
四是以客户需求为中心解决实际困难。以河间北、河间站为中心，筛选10公里以内近阶段行驶两站口较少的9家物流园和运输车队进行走访，调研物流现状及实际需求。并通过与相关部门多次沟通协调，逐项完成了河间站危险品长期限行政策解除，影响通行减速带清理，争议称台重新校准等工作。
五是时刻关注防疫政策全力保障站口畅通。与地方防疫管控责任部门建立联动关系，确保第一时间了解更新的政策，及时做好保畅应对，同时结合实际制定了具体保畅措施和联动处置预案，保障了站口的安全畅通，避免了因拥堵出现客户流失的情况。
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