利用反馈看到自身局限
发布时间：
2022-09-07
来源：
高阳东站
《可复制的领导力》中讲到沟通视窗里的盲点象限，也就是自己不知道，但是别人知道的事情。盲点象限类似于车的盲区，倒车时如果后视镜被挡住了，倒车就会完全没有安全感，同样，人在工作中看不到自己的错误和缺陷，工作就会被拖累和滞后。那么如何能够准确定位自身工作中的盲点象限？通过学习书中介绍利用反馈看到自身局限得方法并结合实际工作，我总结了几点感悟：
首先工作中出现的失误，本身就是一种最好的反馈，导致错误的因素往往就是自身存在的短板，哪方面出现问题，说明哪方面有所欠缺，那就重点针对这方面进行改善与弥补，避免再次出现类似错误。工作与做人都是一个道理，不怕犯错，怕在不知错、不改错，如果能通过一次失误而认清自身局限，加以改善逐步提升，就是弥补失误的最好方式。正所谓“人非圣贤，孰能无过，过而改之，善莫大焉”，通过发现问题与不足进行改善提升也正是我们学精益、用精益的初衷与目的。其次，通过考核的形式对比差距，发现不足，于我个人而言，每季度参加的星级考核，就是对自身不足的最好反馈。星级考核分为实操考核、理论问答和季度违纪三个方面的考核内容，我会对每次考核的成绩进行对比，同时也与其他人的成绩进行比较，横向纵向中全面分析自身不足与差距所在，从而确立一个明确的改善目标与方向。还有就是通过特情处理反馈自身在应变能力与处事方式中的不足，司乘的态度与认可决定你的处理是否合理合情，是否存在问题。将这些真实得案例进行系统的归纳总结，班组或全站开展特情讨论，并通过复盘整个处理过程的方式查找不足，吸纳好得做法，摒弃错的流程，从而更好得提升特情处置能力。
通过这些在工作中得到的问题反馈看到自身的局限所在，克服盲点象限的桎梏，变被动为主动地持续改善，才能不断进步。
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