学会在沟通中说不
发布时间:
2022-09-02
来源:
高阳站
相信你肯定听过身边有人这样抱怨:“哎呀,我这个人就是太善良了,讨好型人格,不好意思拒绝别人”,甚至你自己也可能这样自嘲。仔细想一下,那些因为不懂拒绝而作出的事,甚至最终还是得罪了的人,真的是正确的吗?不懂拒绝的人,总是认为拒绝对方的提议等于拒绝对方本身。认为只要说“不”,就彻底把对方得罪了。事实上,一个真正懂得沟通的人,完全可以做到只拒绝对方提出的方案或要求,而不否定对方这个人。
《沟通的方法》书中有这样一个公式:拒绝=开门见山+移花接木。开门见山就是直接表明立场,移花接木则是提出替代方案。 在我们说“不”的时候,一定要态度诚恳,不要撒谎。比如,在工作中遇到同事向你寻求帮助,而你又恰巧在完成一项很重要的工作时,你可以大方的说“不”。采用开门见山的方式,拒绝他,并把理由充分的告诉他,给对方下台阶,不要说话模棱两可,让对方误以为你已经答应,而耽误对方的时间。也可以采用移花接木的方式告诉他,我可以帮你,但我需要一些时间来完成自己的工作,这样每件事都可以做到尽心尽力。把选择权交到对方手里,如果他的事情紧急,可能会寻求别人的帮助,如果事情不紧急,可以按约定进行。
在沟通中说“不”,并不会得罪人,而我们要学习的是,沟通的技巧和方法,让你在说“不”时,依然能受欢迎。