追求多元化服务 开创行业直播先河——公司多媒体发展再上新台阶
发布时间：
2022-08-25
来源：
客服中心
发展迅速的直播行业已然成为目前全社会各行各业信息传递、内容传播的重要载体之一，如何运用好当下资源和平台开展多元化服务，是高速经营管理当前乃至今后相当长时期内不断探索和开发的课题。
在公司各级领导的大力支持下，“遇尚保沧”官方抖音于4月1日正式开播，以满足司乘需求为初心，贯彻精益发展新理念，引领创新发展新思想，秉持稳中求进新举措，以迅猛之势后来居上，截止目前账号粉丝突破21万余人。“遇尚保沧”以“多元化服务”为引领，聚焦主业扛旗领跑，引来周边高速纷纷效仿。
公司坚持以高质量的一体化服务助力现代化交通建设新实践，与高速路政、交警、工区、收费站、服务区紧密携手，协同发力，自8月1日起，“遇尚保沧”增加户外直播、联合直播、主题直播等多种形式，借力直播云平台，带司乘走进高速背后的“故事”，拉近与司乘之间的距离，提升服务口碑。
此外，在疫情期间公司勇担社会责任，为满足人员出行需求，工作人员不辞辛劳，积极汇总最新疫情管控政策和高速公路通行状况，加开直播场次，延长直播时长，加快信息更迭，做到及时有效地服务大众。仅仅8月初到发稿前，“遇尚保沧”直播间累计直播场次220场，直播总时长达250.15小时，单场最高观看量达4万余人次，路况播报准确、详细，服务耐心、亲切，得到了广大司乘的高度认可。
公司不囿于“流量思维”的诱导，而是在合理规划中，不断提升行业的美誉度，打造高效高质服务新阵地。接下来的工作中，公司将继续规范直播内容，关注服务细节，坚持积极向上、品质健康，以大数据智能化技术赋能，综合分析掌握用户特点，提升供需双方匹配效率，为司乘提供持续性、个性化服务。
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