停止暴力沟通
发布时间：
2022-08-05
来源：
高阳站
樊登在《可复制的沟通力》一书中提到“暴力沟通”，所谓暴力沟通是指在沟通过程中有情绪失控、言语过激、有指责和不尊重对方的行为发生。在沟通过程中如果不能有效地传递信息，是无法达到沟通的最初目的。
在教育孩子的问题上，稍不注意就会出现暴力沟通，“你看看人家孩子多听话，你怎么不学学”、“你怎么这么笨，这道题就是做不对”……明知道发脾气不会让孩子变好，但还是忍不住对孩子发脾气。前段时间，女儿学习李白的《古朗月行》，里面有一句“又疑瑶台镜”，“又”字一直读成“yong”，“疑”字读一声，于是把这两个字先拿出来单独交，学会之后再放到句子里读，结果一读句子就出错，反复几次之后，我的情绪有点失控，声调不断加高并开始指责孩子为什么就是记不住，结果是孩子哭哭啼啼的也没学会。这时孩子奶奶走过来，先平复孩子的情绪，再鼓励孩子可以学会，最后引导孩子和她一起慢慢反复读，3次以后孩子能正确读了。看来暴力沟通不仅解决不了任何问题，还会让问题更加严重。和司乘沟通时同样适用，不能带着情绪，否则容易引起投诉或事态扩大。
怎么才能好好沟通呢？很重要的一项是需要掌控我们的情绪，保持理性分析，关注对方的需求，让我们得情绪不失控、对话向理性方向发展，最终达到有效沟通的目的。
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