我眼中的精益
发布时间：
2022-08-03
来源：
高阳站
开展精益工作以来，精益在我们工作和生活中起着举足轻重的作用，精益时常会改变我们的生活和工作，下面我就分享一下我眼中的精益。
因免费期间，高阳站入口需要悬挂限高杆。为了固定限高杆，以前需要三名人员利用铁丝进行绑扎，既费时费力又不美观，同时也存在一定的安全隐患。通过细细的比对，从工区废旧物品中找来U型卡扣和工具，将U型卡扣固定在车道指示牌上。这样一来，悬挂限高杆时，人员由原来的三人转变为两人，悬挂限高杆时间也由原来的十分钟转化为三分钟，小小的变“废”为宝，大大的提高了效率和节省了人力，同时也消除了安全隐患，达到了降本增效的目的。
作为收费员，司乘服务不仅仅是让司乘安全通过收费站，更重要的是让司乘感受到更细致化，更人性化的服务。这则需要我们从自身服务水平和业务素养入手，做好各项工作内容。例如，经询问入口交警查车一般为前后乘车人员安全带是否正常扣带，时长一般为一天共计2小时，对本站车流造成一定的影响。通过询问和观察，站人员在看见交警查车时，第一时间在微信客户群内发布查车内容及路况信息，让司乘提前掌握高速路况信息，提前系好安全带，在做好延伸服务的同时，既保证了司乘人员的安全，又缩短车辆在广场的滞留时间，提高了通行速度。精准细致化的服务，不仅给司机一种沐浴春风般的感觉，同时可以达到增加车流，引流增收的效果。
以前在岗作业期间岗上临时需要什么才会去票证室领取，可能跑一趟才为一件事，等回来之后才发现又需要另一样东西，又需要跑一趟，一来一回，至少需要五分钟的时间，同时领取物品的人也会感觉特别累。慢慢地，大家就学会运用精益，学会了“偷懒”。在交接班以前，备岗人员统计各车道的机打票、pos机卷纸、手撕票、通行卡等是否需要领取，统一报给票证室，然后接班人员统一带到岗上，这样一来，减少了时间的浪费。大家可以利用节省下来的时间打扫卫生，车多时还可以加开车道。
不积跬步无以至千里，不积小河无以成江海，每天改变一点点，也许效果不是很明显，但是随着时间的增长，精益思维已深深融入我们的工作和生活中，你会发现精益给我们带来了极大的好处。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言