朝阳路站：保畅先行
发布时间：
2022-07-29
来源：
朝阳路站
7月28日晚，朝阳路站一位司机师傅因为手机微信限额，随身又没有带现金，无法正常缴费滞留在车道上，且没有可押的证件，一时陷入了僵局。
随后车道上压了些许车辆，收费员韩媛决定让司机师傅先走，一会儿再来送钱，迅速抬杆放行，保障车道的畅通。司机师傅不久回到了收费站补交通行费，并感谢收费员对他的信任。
事情虽小，但却是我们学习精益，受精益思想日渐熏陶，做出的正确反应。根据四象限工作法，找到当前重要且紧急的事是保持车道的畅通，以保畅为主，在这一前提下，面对特情迅速做出反应。既保证了车道的畅通，又收获了司机的好评，达到了双赢的效果。
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