高阳站：耐心解答 消除疑虑
发布时间：
2022-07-28
来源：
高阳站
“怎么这次的钱这么多呀”！高阳站一位情绪激动的司乘手里举着一张票敲响了岗亭的门。
收费员倪敏先安抚司机的情绪，了解事情的经过，司机表示每次都交40多块钱，这次交了61元，怀疑本次多收取了费用。倪敏先向司机解释目前“精准收费”的收费政策，再引导司机找到以往的通行票据，发现是通行的站口不一致，最后司机的疑虑消除且情绪缓和，并对高阳站的耐心服务点赞。
高阳站特情处理始终依托政策文件和耐心的服务，答司机之疑，解司机之急，不断提升保沧高速的对外影响和好感度。
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