解决问题没有尽头
发布时间：
2022-07-25
来源：
河间站
《丰田思考法》中有一个章节提到，解决问题没有尽头。解决了一个问题之后，就要开始解决下一个问题。
一个改善的成功，是另一个新的改善的开始。指导师谷胜美指出，“改善就是不断提高新的应有状态的成果级别”。站在我们工作的角度去思考，例如我们提出的那些创新改善案例，较我们之前的工作确实从质量、成本、效率上有所提升改善。但是，我们的当前现状不见到就是最好的。其实我们还有改善的空间，只要我们对自己的工作提出更高的标准要求，我们就会发现我们离目标还是有一定的差距。这就需要我们继续探索新的创新改善举措，以满足理想状态的需求。
以我个人实际工作为例，之前疫情严重的那段时间，为了让全员能够熟练掌握应对各级疫情管控措施的流程，我结合工作实际拟制了《服务区应急作业指导书》，并打印成纸质版发至各部门组织学习，便于全员掌握。较之前空白现状而言确实是一个小的改善举措。但是如果提高一个要求标注去看待这项工作，随着时间推移、人员更迭，这个说明书是否还能发挥其应有作用？当前员工是否均能熟练掌握？如何能够让所有员工随时掌握这个工作流程？这需要进一步深思，并进一步去完善，从而达到我们的理想状态。我的初步设想就是将纸质版说明书的形式更换成常态化的实操应急演练项目，这样更有助于加深员工的记忆。 通过一个小小的案例，最终想要表达的就是我们的改善永无止境，在我们的工作中没有最好，只有更好。
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