精益管理有感
发布时间:
2022-07-20
来源:
客服中心
交换角色可以激发活力,工作岗位互换可以激发人们的工作积极性。岗位轮换有助于打破部门横向间的隔阂和界限,给协作配合打好基础。部门间的本位主义往往来自于对其它部门的工作缺乏了解,以及部门之间人员缺乏交往接触。通过轮换,便可消除这些弊病。轮换也有助于职工认识本职工作与其它部门工作的关联,从而理解本职工作的意义。
收费班长岗位互换活动期间,班长通过体验客服日常工作其中绿通复核这一项,通过复核全线各站上传来的绿通拍摄图片,更易发现平常拍摄应注意的点,找到需改善的地方。让班长充分了解到了其他部门的工作内容,更加的了解和理解部门间的合作。
提高员工的整体素质,不断充实员工的专业知识和技能,缺什么补什么,急学急用,目的是不断提高企业运营效益,增强企业的核心竞争力。
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