处理与改善
发布时间：
2022-07-15
来源：
客服中心
在通过阅读《精益管理之道》这本书，了解到精益管理中，处理与改善是精益管理“三大块十大步”运营体系中的最后一个环节，也是闭环内的最后一环。在这一环节中，对成功的经验加以肯定，对失败的教训加以总结。有助于打破现状，提高实力，使工作得到全面提高。
在实际工作当中，我们遇到问题，需要寻找和解决问题的办法，这个问题就为我们指明了目标和方向。比如最近抖音直播间流量出现下滑趋势，这个问题就需要我们寻找出现问题的根本原因与解决办法。在寻找解决问题的办法时要以创新为目标，多人多次进行探讨。现在路况逐步转好，直播间路况播报流量减少，那我们就需要重新寻找我们与司乘人员的关联点，增强粉丝的粘性。
我们按照处理与改善五个环节：问题来源、分析问题、实施处理与改善、验证处理与改善、固化处理与改善，去处理我们所发现的问题，提高组织活力与员工系统思考的能力和识别、解决问题的能力。
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