《即兴演讲》助力精益思维
发布时间：
2022-07-05
来源：
河间北站
即兴演讲，之前读取过一本类似的书，但是即兴演讲这本书讲的比较透彻，其实把演讲叫作即兴交流会更准确，一个输出观点的机会。
这本书吸引我的是为什么要学习这本书，第一现在的组织越来越扁平化，与高层交流机会越来越多，第二科技力量，微信，抖音等非常发达，发表的言论瞬间被公布，第三交流的碎片化，交流提前，精简时间。这是书中概念，交给我们这本书的学习起源，所以说，我们要把自己的想法准确，清楚的说出来，学会说话，把演讲变作交流，善于即兴沟通，更好的交流。首先要改变思维，要站在高位，有领导的意识。第二要能看懂场合，然后是语言准确性和自信程度，第三实时把控谈话主题。最后是，管住自己，注意所说的每一句话，对自己说的话负责任。然后就是倾听，倾听时注意眼神，站姿，用脑记住他说的什么等，他的目的，他想干什么，用心分析。
结合即兴演讲，可以更好的理解精益理念，由于服务过程中出现态度差、解释不到位引发投诉，需要进行投诉处理，造成时间、人力、工时上的浪费，以及由此造成的相关损就是不良浪费。说话脚本，能够准确的一个事说明白的要点，包括抓手，要点结构体，和呼吁。抓手就是引起注意的说话点，引出悬念做勾子。要点就是今天说话的重点，最好一句话把他说清楚，要有吸引力。结构体就是说话构成方式，讲出我们是怎么做的，呼吁行动，给出具体操作方向。
所以，以后我们再去参加饭局，再去参加一些大型活动，或者熟人见面，你都可以变得很从容，不会紧张。你时刻脑子里都在想说，我能够给对方提供一些什么东西，我能够从对方那学到些什么东西，我抱着学习的心态，抱着贡献的心态来跟别人沟通和交流。而不是用评判的心态，今天我的表现是不是不够好，他做的是不是有问题。拥有强大的自己，善于展现自己，把控场合气氛，把交流变成展现自己的工具。
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