精益推进服务发展
发布时间：
2022-06-27
来源：
河间北站
随着社会的发展，精益逐渐成为一个热门词汇，随之而来的讨论也越来越激烈，其中做的比较成功的当属日本丰田企业，其中改善是丰田生产方式的象征。其中比较突出的地方是他一直不断的发现小问题，并且探寻解决问题知道，他有一句名言，没有问题就是最大的问题，这种思考问题的方法才是丰田最强大的地方。而应用在我们高速上也是恰逢其时，这种思考方法改变了员工之前的行为习惯，通过发现一个个小问题缩短与理想状态的差距。
一线员工拥有在工作现场日复一日实践得出的解决问题的方法。正是丰田思考法在员工的心中生根发芽，这种方法是员工所需要的，通过构建司机交流平台，及时获取司机所需要的东西，设定我们服务的方向和内容，通过发现现有状态与应有状态的差距，探寻解决问题的方案和努力的方向，丰富我们的服务内容。向司乘展现出有限距离，无限服务的服务理念。
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