如何画出鱼骨图
发布时间：
2022-06-17
来源：
高阳站
鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法，也可以称之为“因果图”。鱼骨图，可以清晰地表明问题产生的各种原因，指出影响问题解决的因素，使决策者对问题有整体的把握。
画出鱼骨图，可以很直观的帮我们找出问题关键所在，使问题解决更加高效，还可以提高我们的逻辑思考能力，让我们遇到问题时，可以在一个非常清晰的逻辑层次下进行思考，那么，如何画出鱼骨图呢？我总结为主要分为三步：
第一，列出需要解决的问题，并将这个问题写在鱼头处，一般来说，在我们想对策的时候，会把鱼头向左画，比如问题为“如何减少车型差错问题”，那么，我们需要在鱼头上写上“如何减少车型差错”这个问题。
第二，召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多的找出问题的原因。我们在讨论问题出现的原因时，会遵循很多种方法，比如人机料法环、人事时地物、5w2h，不管哪种维度，我们都应该把各自的小技巧说出来，这样才能尽可能多的找出原因。比如出现车型差错问题的原因，车型少见不能快速准确判断车型，作业时注意力不集中，操作时误按键盘，犯困时发错……
第三，把相同的问题分组在鱼骨上标出，我们要将分散的内容整合到鱼骨图中。如果一根中骨能够涵盖，那么就罗列到一根中骨中，如果一根中骨不能涵盖，则单独再列出一根中骨，在此基础上做进一步的延伸。比如犯困、误按，可以归为注意力不集中这一大类，可以用一根中骨涵盖。对车型不能准确判断可以再列一根中骨。
鱼骨图的制作与运用，可以为我们提供最直观的问题出现的原因，让我们找到真正的解决办法，有效预防同一问题重复出现，我们要熟练的掌握如何画出鱼骨图，让我们的工作更加高效。
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