《精益又一年》学习心得
发布时间：
2022-06-09
来源：
朝阳路站
自2018年开启《让我们走进精益》的认知带领我们走进了“精益”的大门，至今已是四个年头。如今重温《精益又一年》这本书，细细品味这其中的历程，从不知到知，从理论到实践，从改善到分享，一步步记录着我们的精益之路。创意功夫提案制度、成立精益改善小组，从流程再造、现场管理入手，使我们的精益之路日渐宽阔、平坦。而今，精益工作已是硕果累累，我们也已经从思维固化转变成创新达人，这或许就是精益管理最重要的作用与表现——内感于心，外化于行。
于我而言，精益首先是一种思维模式，一种逆向的思维模式。也就是说我们在思考问题时，不是先考虑做了什么，然后达成了什么效果，而是先思考为了达成这个效果需要怎么去做，即先设定目标，然后以目标为导向去管控过程与投入，寻找影响既定目标的原因，解决中间过程中的浪费，不断缩小现有状态与应有状态的差距。举个例子，在收费差错的管控中，我们应该先设定差错率是多少，然后分析影响差错率的各项原因，因人而异的开展真因查找与对策制定，有针对性的进行管控，而不是先去进行措施管控，再看成效，这样目标不清晰，会使管控措施没有针对性，进而影响管控成效。
其次，精益是一种意识，一种深挖根因的求真意识。查找问题与解决问题的关系，永远都是因为所以的因果关系，这就决定我们想要解决问题时必须找到使因果关系成立的因素，而不是盲目的头疼医头，脚疼医脚。曾经有人问我，打扫卫生时帽子会掉，我们可不可以不戴帽子？换言之就是因为打扫卫生，所以帽子会掉，我们可以思考一下这个因果关系成立吗？答案是否定的。导致问题产生的根本原因应该是帽子为什么会掉。所以在这个问题上，我们可以使用鱼骨图的方式找出产生这个问题的原因，例如，帽子过大或过小，穿戴不合适，导致帽子会掉；防风绳没有系好，导致帽子会掉等等，然后再根据现场情况分析产生的问题的具体原因，进行针对性的解决。我们只有具备这样深挖根因的意识，才会去考虑问题的本质，发现并从根本上解决问题。
再次，精益是一种文化，一种“标签式”的文化理念。记得邢帅在进行《让精益流行起来》的培训时，说了这样一句话：“机制比责任重要，过程比结果重要”。我深以为然，这才是精益管理的本质。可现实却是很多企业采取拿来主义，直接照搬他人经验与方法，结果往往不尽人意。照搬的，只学了皮毛，而没有汲取精髓。精益管理是一种思维方式，想要充分发挥精益管理的运用，需要使精益管理与企业的融合，这就必须将这种精细的思想灌输给员工，使员工认可并执行，它的基础是自上而下形成的管理体系，所以需要逐级学习、认同并实施，通过长期的宣贯及成效使企业的所有员工认可，进而具备这种具有本单位“标签式”的思维方式。于是我们才有了精益集训班、精益推进日、空中课堂，从理论认知，到工作实践，再到交流分享，最终不仅夯实了理论基础，强化了实际运用能力，还提升了精益理念的认同感，使精益在大家的日常工作中生根，发芽，茁壮成长起来。
最后，精益的改善是达到工作简约化，换言之，是一种“懒人”的思维模式。纵观我们所有的改善案例，无论是流程优化类的，还是现场管理类的，都达到了一个共同的目的，提升了工作效率，减少了不必要的浪费，这里的“浪费”很大程度上增加我们的工作量。例如二岗绿通检测扶梯的改善，较之前的叉梯而言，我们减少了搬运的浪费；改造排污泵泵头的改善，之前2至3天，就需要人工清理一次，而改善后可以2个月清理一次，减少了我们的工作量。每项改善都不同程度的降低了我们的工作强度，或工作量。所以改善对我们是好事，是可以让我们在工作中“偷懒”的事，我们完全可以从使自己工作更舒适的角度出发，查找问题并进行改善。
通过对精益的不断学习与思考，我逐渐意识到精益应该不仅仅是减少浪费，甚至也不是预防浪费。真正的精益应该是面向未来，强调价值与成长。这才是精益思维模式扎根于心底产生的效能，也是我们需要不断学习与思考才能实现的内感于心，外化于行。精益的道路还很长，我们需要继续努力，谨以此文，与大家共勉，砥砺前行。
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