客服中心组织开展多样化精益活动
发布时间：
2022-05-25
来源：
客服中心
为进一步推进客服中心精益工作开展，调动全员工作积极性、创造性，5月份客服中心组织开展多样化精益活动。此次活动主要围绕环境整理、流程优化、效能提升为目标开展。
月初，专门针对工作现场问题点进行深挖，客服中心开展了“红牌作战”活动，共计审核通过12项改善点；月中，利用留营日全员开展精益书籍心得分享、学习公司各部室优秀创意功夫提案等等，重点针对案例中档案整理、现场改善、指导视频、操作手册、流程改善等案例进行深入探讨。
通过本月各种精益活动的开展，营造了全员“学精益、共分享、促交流”的浓厚氛围，使大家拓宽了思路，达到了预期成效。
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