ETC办理趣事多
发布时间:
2019-12-25
来源:
河间北站
自11月份,公司开始进行对货车ETC的推广工作,各收费站积极响应,我们河间北站每个班组也都在认真学习和研究ETC办理流程,积极为有需要的司乘办理业务,解答疑问。在办理过程中,出现了许多疑难问题,同时也发生了好多的趣事。
执着的王师傅
见王师傅是他第二次来收费站咨询ETC办理业务,原因是第一次申请没有成功,我帮他查看了支付宝的信用额度,发现他没有开通,所以会授信失败,于是建议他去银行办理,可这位王师傅相当的执着,表示就愿意选择收费站办理,让我帮他想办法解决,说过几天还来。
不爱照相的张师傅
张师傅是位80后,长得一副朴实的模样,不爱说话,我在帮他办ETC时,到需要上传身份证的步骤,让他帮忙拿着身份证我拍照,他边举着边说:“不要把我拍上啊!长得不好看,不爱照相,我媳妇儿叫了我好多年我都没照过。”真的是让我哭笑不得!
逗趣随性的X师傅
发卡时遇到一位持新ETC卡的X师傅,出于工作需要我想询问一下他是在哪里办理的,他逗趣的回答:“谁知道呀!在哪办不是办啊,没事,下次我在你这办,好吧?”我只能笑着回答他:“好嘞!”
在ETC办理的过程中,出现的这样逗趣的小插曲还有很多,这些小插曲的背后让我感受到的是,办理ETC业务不仅仅是为了完成推广任务,也成了司乘与收费站之间互相理解和交流的平台,还有司乘们带给我的,对我们认真工作表示认可的一份感动。