朝阳路站：暖心服务助司乘
发布时间：
2022-05-18
来源：
朝阳路站
5月16日上午十点左右，朝阳路站收费二岗车流量增大，人工车道和ETC车道均有车辆匀速的通行，班组成员分工合作，一名收费人员在ETC车道前方疏导车辆有序的通行，两名收费人员在人工车道进行收费保畅工作，收费班长则是在二岗出口广场疏导车辆能够有序的进行核酸查验，以便于在车流量大的情况下能够以最快速度的驶离出口广场，在班组成员的分工协作下压车情况得到了缓解。
忽然，收费岗13车道进行收费作业的收费员何瑞，发现一辆蓝牌货车停在了距收费窗口十米左右的位置，司机打开车门走向了备岗人员，备岗人员主动向前询问司机：“有需要帮助的地方吗？”司机师傅用抱歉的语气说道：“不好意思，车辆熄火了打不着车无法前进了，可以帮助我推一下车吗？”备岗人员朱德良和高伟义见状立马上前帮助司机推车，车辆缴费后两名收费人员继续帮助司机把车辆推至出口广场一个相对安全的地方。高伟义为司机联系了修车的师傅，并告诉司机如果有别的需要也会在第一时间提供相应的帮助，司机被他的话语深深的感动，连连夸赞朝阳路收费站工作人员的热情和助人为乐的精神，是他走过众多高速收费站中最欣赏的一个，并致电客服中心对工作人员进行表扬。
朝阳路站人员始终立足本职，用心服务，用实际行动打造精品高速路。
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