大庄站组织漏费车追缴流程培训
发布时间：
2022-04-28
来源：
大庄站
近期通过省平台和部级平台推送的拦截逃费车较多，因为平台不同，处理流程较为复杂，在收费员追逃补费时易造成流程混乱，为了保证全员可以快速，独立处理，减少动作浪费和时间浪费，保障站口通行效率，大庄站利用班务会时间进行了《漏费车追缴流程培训》。
首先，对两种追逃方式进行了统计，省追缴平台推送的信息，需要提前5分钟布控拦截，在补交通行费时使用“通行追缴APP”处理，填写司机姓名、手机号等信息，并使用公司二维码进行补费流程，部级平台推送的信息需要使用“通行费补费APP”，在处理时需要注意车辆是否已经补费，避免重复补费，同时通过现金或二维码进行补费。两种补费完成后，及时填写补费信息表，并报送票证室。
通过这次的培训，解决了收费员不能独立处理的问题，既加强了业务能力，又培养了全员处理特情的能力，为全员精益打下基础。
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