精益工作 精准服务
发布时间：
2022-04-06
来源：
高阳东站
创新思维里提到，真正的创新都是基于要创造客户的价值，那么怎样才能创造客户价值呢？答案一定是要围绕一个中心就是消费者需求。对于企业家来说，要站在消费者的立场上切实改进产品的缺点，能进一步满足消费者的需求。这样才能取得市场的认可，带来可观的效益。收费部2022年精益推动方案中提到，我们要以服务性收费站为方向，我们的本职工作就是做好服务。
高阳东站全体员工，在不断的学习和进步中，对文明优质服务有了更深的理解和领悟。他们把文明服务变成了自己的良好习惯，处处可见真诚的笑脸，时刻保持微笑服务，全体员工用文明优质的服务温暖着过往司乘人员的心工作尽责，为司乘人员排忧解难，想司乘之所想，急司乘之所急，是高阳东收费站全体员工的一种工作习惯。他们给每一位过往司乘人员提供热情服务，有难必帮，让每一位司乘人员感受到真诚的关怀。“同志去大广怎么走？同志，有热水吗？同志，我的车坏了，能帮忙推一下吗”？面对司乘朋友的种种困难，高阳东员工，总是尽自己最大的努力，他们的一言一行塑造了爱岗敬业，文明服务的好形象，暖透了无数过往司乘人员的心。
在当今社会，作为窗口行业，文明服务尤显重要，收费工作难免枯燥，但员工们会在工作中寻找快乐，同时也给别人带去快乐，他们把小小的三尺岗亭当做自我价值体现的舞台，并把帮助别人当作工作的职责和快乐的事情来做！
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