改善力
发布时间：
2022-03-16
来源：
客服中心
丰田汽车原会长-丰田英二曾说：“思维不能僵化，只要开动脑筋，就算是干毛巾也能拧出水来。”在丰田的生产线上，员工为了在短时间内完成高品质的工作而拼命努力，这种光景乍看起来或许像机器人一样，但实际上这些员工绝非像机器人一样只是在单纯地重复着劳动。
丰田有一种制度叫做“创意奖励”，当丰田的员工感受到“有问题”的时候，会主动停止生产线，思考改善方案，如果这个改善方案取得了成果，得到周围人的认可，那么提出改善方案的人就会得到相应的奖金，看上去好像机器人一样高效，同时也带有创造性的思考，这就是丰田的员工所进行的工作。
或许很多人在潜意识里都认为“丰田＝改善”，所谓改善，指的就是人、机械、材料、方法这四种之中找出浪费，然后迅速将这些浪费清除掉的行动。指导师中山宪雄这样说道，“改善并不是特别的行动，而是应该每天坚持时间的行动”。通过每天坚持进行改善，可以消除现场的浪费，提高工作的生产效率。我们首先应该明白改善的是什么，因为问题进行改善，那么我们就要在日常工作中查找问题，只有从多个角度对同一个工作进行仔细地观察，才能找到找到问题所在，随之才能发现需要改善的地方。简单地说，改善就是消除“浪费”，在丰田，对浪费的定义是“无法提高附加价值的现象或结果”，工作可以分为两部分，一部分是能够提高附加价值的“正式工作”，另一部分是没有附加价值的“附属工作”，比如在我们日常工作中，用电脑写活动方案是正式工作，为了使方案更符合实际而收集活动形式、素材等就属于附属工作，如果方案内容出现错误导致重复打印，为了进行确认都要四处寻找领导，这些就属于“浪费”。
如果“改善力”是工作提升的基础，那么寻找“浪费”就是开始改善的第一步。在日常工作中保持问题意识，在某项工作开始前，首先要制定一些简单的计划，要明确“这项工作的目的是什么”，通过对自己提出这个问题，可以将自己的“工作”与“浪费”彻底分开，在工作完后将实际与计划进行对比，看看是否存在差异，再进一步分析导致差异出现的原因，找到问题原因，有针对的进行改善，从而提高我们的工作效率。
在工作中我们要养成善于改善的能力，时刻保持问题意识，发现异常立即停止，比如在查找数据规律时，将往常的通过纸质版资料工作改为利用电子版表格，通过插入公式或利用分类工具等，尽管这或许只是一个小小的改善，但通过这样的改善就可以使我们的工作效率和质量双重提升，那这对于我们来说就是一个不寻常的改善！
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