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收费现场管理

  • 分类:精益专栏
  • 作者:于海跃
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-03-02
  • 访问量:0

收费现场管理

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:于海跃
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-03-02 15:27
  • 访问量:0
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        收费班长作为现场第一责任人,必然需要做好现场管理。收费现场管理同时也是班长岗位职责的一项重要内容,十分重要。

        现场管理要适当提前安排、统筹规划,合理安排人员分工。当班次需要对除日常工作外的其他重点工作进行提前计划,便于工作的有序开展。日常工作中除要兼顾收费发卡等正常工作之外,同时要对环境卫生、安全保障、延伸服务、堵漏增收、车辆引流以及领导交办的临时工作等工作内容按期推进及时完成,合理安排人员分工可以帮助更好的完成上述工作。

        现场管理要加强应急处置,强化业务指导。为何要调整班长岗位职责,强调现场第一责任人?其中一方面就是要求现场出现的突发情况能够得到快速、高效、正确的处置应对。班长现场管理应避免单纯的决策、指挥,而更多的是要进行业务指导。一项工作为什么要去做?具体如何去做?需要注意什么?等等一系列,作为班长如果能进一步给班组成员指出来,一是能让作业人员更好的完成这项工作,二是可以提高班组人员对工作的认识,提升个人的处置能力。

        充分发挥好班长岗位职能,做好现场管理,更有助于班组整体发挥自身价值,有助于站口工作的有序开展,有助于服务好过往司乘。

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